Dokumenten- & Wissensmanagement
Wissen strukturieren und verfügbar machen
Die Verbreitung von Wissen und der Austausch von Dokumenten sind in der heutigen Wissensgesellschaft ohne elektronische Unterstützung nicht mehr denkbar. Seit es das Internet gibt, wurden viele Lösungen für das Dokumenten- und das Wissensmanagement entwickelt. Dabei ist deutlich geworden: Der digitale Austausch allein reicht nicht aus. Immer stärker wird nach intelligenten, dynamischen Systemen gefragt. Wir entwickeln solche Lösungen und passen sie an Ihre spezifischen Anforderungen an.
Die Anwendungen erstellen wir auf Basis bewährter Open Source Systeme. Vorrangig setzen wir das Content Management System Plone ein und alternativ das Produkt Confluence von Atlassian, wenn es eher um Wiki-Lösungen geht.
Mit den Anwendungen lassen sich Dokumente sortieren und Rankings gemäß Aufrufhäufigkeit erstellen. Der Inhalt jedes Dokuments kann durch andere Anwender bewertet werden, wobei die Bewertung Einfluss auf das Ranking hat. Mit Hilfe verschiedener Kriterien können Dokumente gesucht werden – auch solche, die eine inhaltliche Verwandtschaft mit den eingegebenen Suchbegriffen aufweisen. Dynamische FAQ-Lösungen ermöglichen Hilfe zur Selbsthilfe: Jeder Anwender kann die Anwendung um sein Wissen zu bestimmten Themen und Fragestellungen ergänzen und somit anderen zur Verfügung stellen.
Die von uns entwickelten Dokumentenmanagement-Anwendungen unterstützen auch Ihre Workflows. So wird beispielsweise ein in Word erstelltes Angebot in ein PDF-Dokument konvertiert, und Ihre AGB werden automatisch angefügt. Das Gesamtdokument wird in einen Ausgangsordner kopiert und per Mail versandt.
Dass selbst bei umfangreichen Dokumentbeständen nichts in Vergessenheit gerät, dafür sorgt die dynamische Wiedervorlage. Terminkritische Dokumente werden dem zuständigen Mitarbeiter rechtzeitig vor Ablauf des nächsten Bearbeitungsdatums automatisch vorgelegt. Ein Identitätsmanagement mit Single-Sign-on-Funktion gewährleistet, dass jeder Anwender nur auf diejenigen Dokumente Zugriff erhält, die für seine Arbeit relevant sind und zu deren Lesen oder Bearbeitung er berechtigt ist.
Zeit ist kostbar, und Wissen ist Macht. - Wir informieren Sie gern darüber, wie Ihre Anwender mit geringstmöglichem Zeitaufwand Zugriff auf die benötigten Dokumente und auf die wertvolle Ressource Wissen erhalten.
