Philips öffnet RTS-Endkundenportal
Mit Philips entscheidet sich erneut ein renommierter Hersteller und Anbieter von Unterhaltungselektronik für die Übertragung wesentlicher Prozesse bei der Serviceabwicklung ins Internet. Für die Abwicklung der Reparatur im Garantiefall kommt erneut RTS zum Einsatz.
Über das Service-Portal können Philips-Endkunden ihre Reparatur im Garantiefall abwickeln. Nach Eingabe der erforderlichen Daten werden alle notwendigen Unterlagen (Reparaturbegleitschein und Adressaufkleber) bereitgestellt, die Logistikpartner und die zuständige Werkstatt über den Reparaturauftrag vorinformiert und alle notwendigen Daten übermittelt.
