E-Paper: Was ist IT-Servicemanagement?
Die Rolle von IT-Serviceteams hat sich von der Unterstützung des Unternehmens zur Differenzierung des Geschäfts gewandelt. Es ist an der Zeit, sich auf Ansätze für IT-Servicemanagement zu konzentrieren, die den Fokus auf Zusammenarbeit, Benutzerfreundlichkeit und schnellere Wertschöpfung legen. In dem PDF-Dokument erfahren Sie, wie IT-Teams die End-to-End-Bereitstellung von IT-Services für Kunden optimal verwalten können.