Die Verwendung von Confluence ist für Teams aller Art geeignet, egal ob Projekt-, Entwicklungs-, Support- oder Marketing-Team. Wiki-basierte Dokumentation, Social Intranets, Team-Kollaboration oder Wissensmanagement sind nur einige Anwendungsfälle, die mit Confluence problemlos umgesetzt werden können. Generell unterstützt die Software die Arbeit aller Mitarbeiter, implizites Wissen leicht zu erfassen, zur Verfügung zu stellen und dies mit anderen Kollegen zu teilen.
Confluence
Inhalte gemeinsam im Team erstellen und Wissen teilen: Confluence vom australischen Hersteller, ist eine Wiki-Software für Unternehmen. Arbeitsinhalte können zentral an einem Ort erstellt, organisiert und bearbeitet werden und sind jederzeit für alle Teammitglieder online verfügbar. Confluence sichert so den Erhalt von Wissen im Unternehmen und fördert die effektive Zusammenarbeit und Kommunikation.
Mit Confluence kann für jede Abteilung, jedes Team und jedes Projekt ein eigener virtueller Arbeitsraum geschaffen werden. Dort können alle Informationen und wichtigen Dokumente zentral abgelegt und geteilt werden. Ein leicht verständliches Berechtigungsmanagement sowie die Suche ermöglicht es den Team-Mitgliedern, die relevanten Informationen jederzeit abrufen zu können.
Direktes Feedback
Für alle sichtbar kann direkt auf der Confluence-Seite kommentiert werden. Keine verschwendete Zeit mehr, um sich per E-Mail oder Telefon über die Inhalte abzusprechen. Man kann direkt inline auf Seiten oder in Dokumenten und Schaubildern kommentieren.
@mentions
Über die Funktion „@mentions“ können Kollegen direkt benachrichtigt und bei z.B. Fragen oder Feedback direkt angesprochen werden. Über @mentions können Aufgaben außerdem dem verantwortlichen Mitarbeiter zugewiesen oder auch weitergegeben werden.
Vorlagen (Templates) in Confluence
Man kann aus verschiedenen Vorlagen auswählen und sofort mit dem Erstellen von Seiten loslegen, ohne sich lange mit der Formatierung beschäftigen zu müssen. Das Anlegen eigener Vorlagen sorgt für Flexibilität und bringt mehr Struktur in die Inhalte.
Seiten- und Dokumenten-Versionen
Jede Änderung an einer Seite und deren Inhalt oder an einer Datei kann verfolgt werden. Alle Änderungen an Confluence-Seiten und Dateien werden automatisch versioniert und können bei Bedarf wiederhergestellt werden.
Zugriffsrechte für Anwender und Inhalte
Mit detaillierten Zugriffsrechten bleiben Inhalte sicher. Das vermeidet ein Zuviel an Informationen und nur relevante Inhalte werden den Team-Mitgliedern angezeigt.
Datei-Listen
Alle Dateien, die in einem Bereich oder einem Projekte benötigt werden, können für alle zugänglich an einem Ort gespeichert und organisiert werden. Alle wichtigen Informationen aus Netzwerkordnern oder E-Mail-Postfächern bleiben in einem Confluence-Bereich zusammen.
Wissensdatenbank
Confluence eignet sich dazu, relevantes Unternehmenswissen zu dokumentieren. Egal ob Arbeitsanweisungen und Abläufe oder technische Dokumentationen – sie alle können in Confluence erfasst und veröffentlicht werden.
Besprechungsnotizen
Besprechungen können mit Hilfe von Confluence optimiert werden. Hier können die Agenda für eine Besprechung veröffentlicht werden, Termine können gemeinsam vorbereitet werden und Aufgabenstellungen können zur Nachbearbeitung geteilt werden.
Produktanforderungen und Jira-Integration
Dynamische Anforderungsdokumente können erstellt werden und mit Jira verbunden werden. So behält man den Überblick über die entsprechenden Vorgänge in Jira und die in Confluence hinterlegten Informationen wie z. B. Beschreibungstexte, erläuternde Schaubilder oder Aufgabenlisten.
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